Dernière mise à jour : septembre 2026

La Coop de Yoga accorde une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos renseignements personnels.

La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels que vous nous transmettez, notamment lorsque vous visitez notre site Web, remplissez un formulaire, communiquez avec nous, vous inscrivez à un cours ou à un événement, effectuez une réservation ou utilisez nos services.

La Coop de Yoga s’engage à traiter les renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

1. Renseignements personnels recueillis

Selon la façon dont vous interagissez avec La Coop de Yoga, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

• votre nom et prénom;

• votre adresse courriel;

• votre numéro de téléphone;

• les renseignements nécessaires à une inscription, une réservation ou un achat;

• les informations de facturation ou de transaction nécessaires au traitement d'un paiement;

• les renseignements que vous choisissez volontairement de nous transmettre dans un formulaire, par courriel ou lors d'une communication avec notre équipe;

• certains renseignements techniques liés à votre utilisation de notre site Web.

Nous nous efforçons de recueillir uniquement les renseignements nécessaires à nos activités et aux services que vous demandez.

2. Comment recueillons-nous vos renseignements?

Vos renseignements peuvent notamment être recueillis lorsque vous :

• remplissez un formulaire sur notre site Web;

• vous inscrivez à un cours, une session, une formation, un atelier ou un événement;

• effectuez une réservation ou un achat;

• vous inscrivez à notre infolettre ou à une liste de diffusion;

• communiquez avec nous par courriel, téléphone, formulaire de contact ou réseaux sociaux;

• naviguez sur notre site Web.

3. Pourquoi utilisons-nous vos renseignements?

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de :

• gérer vos inscriptions, réservations et achats;

• vous fournir les cours, événements et autres services auxquels vous êtes inscrit(e);

• communiquer avec vous au sujet de votre inscription ou de nos services;

• répondre à vos questions et demandes;

• assurer le service à la clientèle;

• gérer la facturation et les paiements;

• vous transmettre notre infolettre ou des communications promotionnelles lorsque vous y avez consenti;

• améliorer notre site Web, nos services et l'expérience de notre communauté;

• assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude;

• respecter nos obligations légales.

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à d'autres fins sans votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l'exige.

4. Consentement

Lorsque vous nous transmettez des renseignements personnels, nous nous assurons que votre consentement est obtenu lorsque celui-ci est requis.

Lorsque nous demandons un consentement, nous cherchons à le faire de manière claire et pour des fins précises.

Vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels en communiquant avec nous. Toutefois, dans certaines circonstances, ce retrait pourrait nous empêcher de vous fournir un service demandé.

Vous pouvez également vous désabonner de nos communications promotionnelles en tout temps à l'aide du lien de désabonnement inclus dans nos courriels ou en communiquant avec nous.

5. Partage de renseignements et fournisseurs de services

La Coop de Yoga ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois faire appel à des fournisseurs ou partenaires technologiques pour certaines fonctions nécessaires à nos activités, par exemple :

• l'hébergement et la gestion de notre site Web;

• les inscriptions et réservations;

• le traitement sécurisé des paiements;

• l'envoi de courriels et d'infolettres;

• la gestion administrative;

• l'analyse de fréquentation du site Web.

Dans ces situations, seuls les renseignements nécessaires à la prestation du service concerné devraient être communiqués.

Certains fournisseurs technologiques peuvent conserver ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque cela s'applique, La Coop de Yoga prend les mesures requises par la législation applicable afin d'évaluer et d'encadrer la protection de ces renseignements.

6. Témoins (« cookies ») et renseignements techniques

Notre site Web peut utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies similaires.

Ces technologies peuvent notamment servir à :

• assurer le bon fonctionnement du site;

• mémoriser certaines préférences;

• comprendre comment les visiteurs utilisent notre site;

• mesurer la fréquentation et les performances du site;

• améliorer l'expérience des utilisateurs.

Selon les outils utilisés sur notre site, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement, telles que l'adresse IP, le type d'appareil ou de navigateur, les pages consultées ainsi que la date et l'heure de la visite.

Lorsque votre consentement est requis pour certains témoins ou technologies, vous aurez la possibilité de l'accepter ou de le refuser.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de contrôler ou de supprimer certains témoins. Le refus de certains témoins peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Conservation et protection des renseignements

La Coop de Yoga prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels qu'elle détient contre la perte, le vol, l'accès, l'utilisation ou la communication non autorisés.

L'accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales ou administratives.

Lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet et lorsque cela est approprié.

8. Incidents de confidentialité

Advenant un incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels, La Coop de Yoga prendra les mesures raisonnables nécessaires afin de réduire les risques de préjudice et d'éviter qu'un incident semblable se reproduise.

Lorsque la loi l'exige, La Coop de Yoga avisera les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez notamment demander :

• d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

• de faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets;

• de retirer votre consentement lorsque la loi le permet;

• de poser des questions concernant l'utilisation ou la conservation de vos renseignements;

• de formuler une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.

Certaines demandes peuvent être soumises aux exceptions et modalités prévues par la loi.

10. Sites et services externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web, plateformes de réservation, systèmes de paiement, réseaux sociaux ou autres services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre site ou utilisez un service externe, les pratiques de confidentialité de ce tiers peuvent s'appliquer. La Coop de Yoga n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites ou services externes.

Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous leur transmettez des renseignements personnels.

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

Toute question, demande d'accès, demande de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels peut être adressée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels de La Coop de Yoga :

Responsable : [Nom de la personne responsable]
La Coop de Yoga
Courriel : [adresse courriel]
Téléphone : [numéro de téléphone]
Adresse : [adresse de La Coop de Yoga]

12. Modifications de la politique

La Coop de Yoga peut modifier la présente politique afin de tenir compte de changements dans ses pratiques, ses services, ses outils technologiques ou les exigences légales applicables.

Toute modification importante sera communiquée de manière appropriée et la date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de cette page.

13. Droit applicable

La présente politique est régie par les lois applicables au Québec et au Canada.